Uso de Cookies

1. Introducción

La presente Política de Cookies describe cómo LogiHub · Plataforma de Logística y Envíos (en adelante, “LogiHub”) utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web, plataformas SaaS, paneles operativos y demás interfaces digitales.

Esta política se complementa con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de LogiHub y debe interpretarse de forma conjunta con dichas piezas legales.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Permiten que la página recuerde información sobre la visita, como preferencias de idioma, sesión iniciada o contenido del carrito, facilitando la experiencia de navegación.

También pueden utilizarse tecnologías similares (píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo) que, a efectos de esta política, se consideran incluidas bajo el término genérico “cookies”.

3. Tipos de cookies

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (ej.: inicio de sesión, seguridad, carga de página).
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones del usuario (ej.: idioma, zona horaria, vista de paneles).
• Cookies analíticas: permiten comprender el uso del sitio y medir rendimiento (ej.: páginas más vistas, embudos de conversión).
• Cookies de marketing: ayudan a mostrar anuncios y contenidos relevantes, así como trackear campañas.

Algunas cookies son de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y otras persistentes (permanecen en el dispositivo por un período determinado).

4. Cookies que utiliza LogiHub

A nivel general, LogiHub puede utilizar las siguientes categorías de cookies en sus sitios y plataformas (los nombres técnicos pueden variar según la implementación):

• Cookies de sesión de usuario: para mantener la autenticación y seguridad en paneles (ej.: clientes, sucursales, choferes).
• Cookies de preferencias: idioma, país preferido, vista de tablas, filtros y configuraciones de dashboard.
• Cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics / GA4): para medir tráfico, rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de marketing/campañas: vinculadas a píxeles de anuncios o etiquetado de campañas, cuando se utilicen.
• Cookie de consentimiento: registra si el usuario aceptó el uso de cookies para no mostrar el aviso constantemente.

En la medida de lo posible, LogiHub procura que las cookies no recojan más información de la necesaria y que los datos utilizados para analítica o marketing se traten de forma agregada o pseudonimizada.

5. Gestión de cookies por parte del usuario

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como para eliminar las ya instaladas. Los pasos concretos dependen del navegador o dispositivo utilizado (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies técnicas puede afectar la funcionalidad de la plataforma, impidiendo el inicio de sesión o el uso de determinadas funciones operativas de LogiHub.

6. Cookies en aplicaciones y logística

Las aplicaciones móviles, paneles de choferes, sucursales y otros módulos operativos de LogiHub pueden utilizar identificadores propios del dispositivo o tokens de sesión que desempeñan una función similar a las cookies, con el objetivo de:

• Identificar de forma segura a cada usuario autorizado.
• Permitir el tracking en tiempo real de rutas y entregas.
• Registrar logs de eventos para auditoría y mejora del servicio.

7. Marco legal en República Dominicana e internacional

El uso de cookies por parte de LogiHub se realiza en cumplimiento del marco general de protección de datos de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como las disposiciones sobre privacidad y comunicaciones electrónicas que sean aplicables.

En la medida en que la actividad de LogiHub se relacione con titulares de datos ubicados en otras jurisdicciones (por ejemplo, la Unión Europea), se buscará armonizar el tratamiento de cookies con los principios y recomendaciones de estándares internacionales (como el RGPD y normas sobre e-privacy), en la medida en que sea exigible o recomendable.

8. Cambios y contacto

LogiHub podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, en sus herramientas de analítica/marketing o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en este apartado.

Para consultas específicas sobre el uso de cookies o sobre cómo ejercer sus derechos en materia de protección de datos, el usuario puede dirigirse a los canales indicados en la Política de Privacidad de LogiHub o al correo de soporte: soporte@logihub.tech.